Todos os produtos comercializados pela Magnelusa estão em conformidade com a legislação Portuguesa. As garantias dos produtos comercializados pela Magnelusa são as exigidas por lei, beneficiando o cliente também das demais garantias prestadas pelos respetivos fabricantes, sendo apenas da responsabilidade destes o seu cumprimento.
A Magnelusa não se responsabiliza pelos danos resultantes da utilização inadequada dos produtos por si comercializados (por ex.: queda, humidade, derrame de líquidos, etc) nem pela perda de quaisquer dados.
Equipamentos em garantia – A Magnelusa assegura a reparação ou troca do material em período de garantia, recorrendo aos fabricantes ou a seu centro autorizado de assistência técnica.
Equipamentos fora do período de garantia – Quando o material se encontrar fora do período de garantia, a Magnelusa possui capacidade técnica de, por si ou por um centro autorizado de assistência técnica, prestar assistência técnica e reparar qualquer hardware.
Caso os equipamentos não estejam abrangidos pela garantia, a Magnelusa presta toda a assistência técnica, mediante apresentação de um orçamento.
Em algumas situações existe um custo de diagnóstico, que será comunicado previamente ao cliente, antes da verificação técnica.
A reparação só será iniciada após aceitação destas condições por parte do cliente.
O material avariado deverá ser sempre devolvido para as instalações da Magnelusa nas embalagens originais e acompanhado de uma cópia da fatura de aquisição.
O custo dos portes para os nossos serviços técnicos será sempre suportado pelo cliente, exceto nos casos previstos na lei, sendo este valor previamente comunicado ao cliente.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de litígios. Mais informações em Portal do Consumidor – www.consumidor.pt